Support

Salonis ist klein, Support ist also ein Mensch, der Ihre E-Mail liest, keine Ticket-Warteschlange.

Kontakt aufnehmen

E-Mail an info@salonis.ch. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Arbeitstags. Wenn etwas kaputt ist und Sie keine Buchungen mehr annehmen können, schreiben Sie es in die Betreffzeile, dann kommt es nach vorne.

Was uns hilft, schneller zu helfen

  • Der Name Ihres Salons
  • Was Sie gerade getan haben, als es schiefging
  • Was Sie erwartet haben und was stattdessen passiert ist
  • Ein Screenshot, falls es eine Fehlermeldung gab

Häufige Fragen

Eine Kundin sagt, ein Termin werde nicht angezeigt.

Slots ergeben sich aus Ihren Öffnungszeiten minus bestehende Termine, mit 15 Minuten Abstand dazwischen. Dauert eine Leistung 60 Minuten und Sie schliessen um 17:00, ist der letzte buchbare Slot um 16:00. Prüfen Sie die Leistungsdauer und die Zeiten für diesen Wochentag.

Ich muss für die Ferien schliessen.

Öffnungszeiten sind derzeit wöchentlich, einen Ferienkalender gibt es noch nicht – stellen Sie den Tag auf geschlossen und danach wieder zurück. Eine richtige Ferienverwaltung steht auf der Liste.

Kann ich online Zahlungen entgegennehmen?

Nein, bewusst nicht. Schweizer Kundinnen und Kunden zahlen erwartungsgemäss am Empfang nach der Leistung, deshalb nimmt Salonis nie Geld entgegen und speichert keine Kartendaten.

Wie bekomme ich meine Daten heraus?

Die Umsatzseite exportiert nach CSV. Für einen vollständigen Export der Daten Ihres Salons oder um Ihr Konto ganz zu löschen, schreiben Sie uns, und wir erledigen es.